Retouren & Ruilen

Is het mogelijk om iets te ruilen?
Heb je per ongeluk het verkeerde artikel besteld en wil je liever een ander artikel? Stuur het verkeerde artikel binnen 14 dagen retour en bestel het juiste artikel opnieuw. Na ontvangst van je retour, betalen wij binnen 3 werkdagen het totaalbedrag...
Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen zonder reden naar ons retour sturen. Gebruik hiervoor ons online retourformulier; deze vind je onder 'Mijn Account'. Je moet hiervoor wel eerst een account aanmaken of aangemaakt hebben. Door je retour online aan...
Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Hoe weet ik of mijn pakket is aangekomen?
Wanneer je je retour hebt aangemeld via ons online retourformulier dan wordt je automatisch op de hoogte gehouden van de retourstatus. Wanneer wij je pakket hebben ontvangen wordt de retourstatus aangepast en krijg je per email een bevestiging van ontvangst...
Worden de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald wanneer ik mijn bestelling retourneer?
De verzendkosten worden in ieder geval aan je terugbetaald, wanneer je je gehele bestelling retourneert. Stuur je een deel van je bestelling terug dan kan het zijn dat we alsnog verzendkosten in rekening brengen. Dit is afhankelijk van de hoogte van ...
Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Wanneer we je pakket retour hebben ontvangen, maken we het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen naar je over.