FAQ

Algemeen
Wat zijn de voordelen van gas t.o.v. houtskool?
De voordelen van gas ten opzichte van houtskool zijn:
Is het CADAC-product dat ik zoek op voorraad in een winkel?
Via onze Dealer-locator kun je een CADAC-dealer bij jou in de buurt vinden aan de hand van je woonplaats...
Hoe is de Skottelbraai ontstaan?
Wanneer de boeren in het open veld waren, namen ze voor hun avondeten een oude ploegschaar, stookten er een vuur onder en “braaiden” daar hun vlees op...
Bekijk alles
Gasvoorziening
Hoe voer ik een gaslektest uit?
Wanneer je opnieuw een gasslang bevestigt raden wij aan om een gaslektest uit te voeren. Doe dit altijd buitenshuis!
Welke gasslang heb ik nodig voor mijn LP gasbarbecue?
Het type gasslang en drukregelaar dat je nodig hebt hangt af van de keuze die je maakt in gasfles of cartridges...
Hoe sluit ik mijn Safari Chef HP aan?
De Safari Chef HP werkt rechtstreeks op een gascartridge. Deze schroef je eenvoudig vast onder het toestel. Je kunt gelijk beginnen met barbecueën!
Hoe lang kan ik barbecueën op gas?
We krijgen geregeld de vraag hoe lang de BBQ werkt op een gascartridge, gasbusje of een gasfles. Dit hangt van een aantal dingen af:
Bekijk alles
CADAC BARBECUES
Tips om je barbecue veilig te gebruiken
1. Gaslektest voor gebruik. 2. Controleren of de gaskraan recht voor de gastoevoerbuis zit. 3. Regelmatig schoonmaken c.q. stofvrij houden van de gastoevoerbuis...
Wat is het verschil tussen een Safari Chef HP en LP?
Een HP gasbarbecue werkt rechtstreeks op een gascartridge. Een LP gasbarbecue kun je aansluiten op een gasfles of op cartridges met een drukregelaar...
Wat is het verschil tussen 30mbar en 50mbar barbecues?
In Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland is de standaard gasdruk 50mbar. Daarom kun je via onze Duitse website alleen 50mbar gasbarbecues bestellen...
Wat is het verschil tussen de 30, 40 en 50 gasbarbecues?
In 2021 hebben we de diameter (30, 40 of 50 cm) van de BBQ aan de productnaam toegevoegd.
Bekijk alles
CADAC ACCESSOIRES
Hoe gebruik ik mijn CADAC pizzasteen?
Gebruik de pizzasteen in combinatie met de pandrager & deksel van de BBQ. Bestrooi met wat bloem zodat de bodem niet gaat plakken. Plaats geen bevroren pizza op de steen.
Hoe weet ik welke tops voor mijn barbecue geschikt zijn?
Doordat er zoveel verschillende kookoppervlakken en verschillende typen CADAC-barbecues zijn, is het soms lastig de juiste top voor jouw model barbecue te vinden...
Wat zijn de voordelen van non-stick skottel folie?
Door CADAC non-stick skottel folie te gebruiken is de Skottel eenvoudig schoon te houden...
Wat is het verschil tussen de Paella Pan en de Chef Pan?
Deze pannen lijken veel op elkaar; ze zijn beide van aluminium met een keramische coating voor een optimale hittespreiding en eenvoudig schoonmaken. Het verschil zit hem met name in de handgrepen.
Bekijk alles
Probleem oplossen
Er komt geen gas meer uit mijn Power Pak. Wat moet ik doen?
Als de gaskraan van de Power Pak geopend wordt zonder dat er een apparaat is aangesloten dan blokkeert deze automatisch de gasstroom...
Ik ben mijn handleiding kwijt, waar kan ik een nieuwe krijgen?
Op deze website vind je hier de handleidingen van de meest gangbare CADAC modellen...
De barbecue ontsteekt niet, wat kan ik hier aan doen?
Controleer als eerste of de brander, de gaskraan en gasslang vrij zijn van stof en vervolgens of de gaskraan op de gasfles wel open staat.
Mijn CADAC-product werkt niet naar behoren.
Werkt je CADAC niet naar behoren en valt deze nog binnen de garantietermijn? Vul dan ons garantie formulier in.
Bekijk alles
Schoonmaken & Onderhoud
Hoe behoud & onderhoud ik de kookoppervlakken van mijn barbecue?
Maak de oppervlakken schoon in warm water met een zachte nylon spons of afwasborstel. Gebruik geen bijtende of schurende schoonmaakmiddelen...
Hoe kan ik mijn barbecue het best onderhouden?
Om lang plezier te houden van uw CADAC-barbecue raden wij je aan om deze na ieder gebruik grondig schoon te maken...
Hoe maak ik mijn Skottel schoon?
De Skottel is eenvoudig schoon te houden door de CADAC Skottel folie te gebruiken...
Hoe maak ik mijn BBQ rooster schoon?
Al onze BBQ roosters zijn voorzien van een GreenGrill coating. Deze coating maakt het schoonmaken van je rooster erg eenvoudig...
Bekijk alles
Bestellen
Waar is mijn bestelling?
Op de dag van de levering ontvang je een bericht van DPD. Daarin staat een tijdvenster van 1 uur waarbinnen je pakket geleverd wordt...
Ik heb slechts een deel van mijn bestelling ontvangen?
Als een bestelling uit meerdere producten bestaat, worden deze mogelijk niet allemaal tegelijkertijd bezorgd. Dit zal met name het geval zijn indien je losse onderdelen hebt besteld.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor het bezorgen van onze barbecues en accessoires met een afleveradres in België geldt: bestellingen boven de € 25,- gratis verzending...
Mijn betaling wordt niet goedgekeurd, wat nu?
Wanneer het niet lukt om een betaling te doen, probeer dan eerst eens een andere betaalmethode. Lukt dat ook niet? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Bekijk alles
Garantie & Reparatie
Wat is de garantie op CADAC barbecues?
Wij geven bij normaal gebruik 5 jaar gelimiteerde garantie op gasbarbecues voor tuin & terras en 2 jaar garantie op camping barbecues. 
Kan ik een los onderdeel bestellen?
Als je BBQ het niet meer goed doet is het in sommige gevallen zonde om gelijk een nieuwe barbecue te moeten kopen. Soms volstaat het om een los onderdeel te vervangen...
Bekijk alles
Retouren & Ruilen
Is het mogelijk om iets te ruilen?
Ruilen is helaas niet mogelijk. Wil je je artikel retour sturen? Stuur het artikel binnen 60 dagen retour en bestel het juiste artikel opnieuw...
Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?
Je kunt je bestelling binnen 60 dagen zonder reden naar ons retour sturen. Gebruik hiervoor ons online retourformulier...
Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Hoe weet ik of mijn pakket is aangekomen?
Wanneer je je retour hebt aangemeld via ons online retourformulier dan wordt je automatisch op de hoogte gehouden van de retourstatus...
Worden de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald wanneer ik mijn bestelling retourneer?
De verzendkosten worden in ieder geval aan je terugbetaald, wanneer je je gehele bestelling retourneert...
Bekijk alles