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  • FAQ

    Allgemein

    Wie ist die Garantiezeit der CADAC-Grills und Zubehör?

    Wir geben bei normalen Gebrauch 5 Jahre limitierte Garantie auf unsere Outdoorküchen und 2 Jahre Garantie auf unsere Campinggrills. Möchtest du wissen, ob dein Defekt oder Schaden in die Garantie fällt? Für eine schnelle Bearbeitung kannst du eine Garantieanfrage über unsere Servicewebsite stellen. Oder sende uns eine E-Mail mit den folgenden Informationen, damit unser Kundenservice dir schnell weiterhelfen kann:

    • Eine Beschreibung des Problems
    • Ein bzw. mehrere Fotos des Schadens (wo auch der komplette Grill zu sehen ist, wir haben nämlich verschiedene Modelle)
    • Ein Foto oder eine Kopie des Kaufbelegs
    • Deine Anschrift und Telefonnummer

    Tipps zur Verwendung des Cadac Pizzasteins
  • Verwende den Pizzastein in Kombination mit dem Topfständer und Deckel des Grills.
  • Mit etwas Mehl bestreuen, damit der Boden nicht klebt.
  • Keine Tiefkühlpizza auf den Grill stellen (diese vorher auftauen lassen).
  • Die Backzeit hängt von verschiedenen Umständen wie Dicke des Bodens, gewählte Zutaten oder den Wetterbedingungen ab.
  • Wenn das Backen zu schnell geht, schalte den Brenner aus und lass die Pizza mit dem Deckel auf dem Grill backen.
  • Der Stein kann auch auf dem Grillrost platziert werden; der Backvorgang dauert etwas länger. Hinweis: Das Grillrost kann beschädigt werden, wenn der Stein zu rutschen beginnt.
  • Den Stein niemals in Wasser tauchen; die Reinigung mit einem (feuchten) Tuch reicht aus.
  • Keine Reinigungsmittel verwenden, da diese aus den Stein übertragen werden können.
  • Es ist normal, dass der Pizzastein dunkler wird und durch den Gebrauch Flecken bekommt.
  • Wie nutze und pflege ich die Kochflächen meines Grills?

    Die meisten Kochflächen (Paellapfanne, Kochpfanne, Grill-, Back- und Grillplatten) sind mit einer Keramikbeschichtung versehen (seit 2018). Verwende immer Küchenutensilien aus Holz oder Kunststoff, um eine Beschädigung der Schicht zu vermeiden. Reinige die Oberflächen in warmem Wasser mit einem weichen Nylonschwamm oder einer Spülbürste. Verwende keine korrosiven oder scheuernden Reinigungsmittel. Unser CADAC Grillreiniger ist für die GreenGrill-Beschichtung geeignet!

    Was ist der Vorteil eines Gasgrills im Vergleich mit einem Holzkohlegrill?
      • Ein Gasgrill hat direkt eine Grilltemperatur.
      • Sie können einen Gasgrill schneller Reinigen.
      • Sie die Temparatur in der Regel selbst einstellen.
      • Die meisten Gasgrills von CADAC lassen sich mit Hilfe der automatischen Piezozündung einfach zünden.
      • Ein Gasgrills ist meist auf einem Campingplatz erlaubt und eignet sich auch für den Balkon oder im Park.
    Wie kann ich meinen Grill am besten pflegen?

    Um deinen CADAC-Grill lange Zeit genießen zu können, empfehlen wir, ihn nach jedem Gebrauch gründlich zu reinigen. Wenn du deinen Grill nicht benutzt, lege eine Schutzabdeckung darüber. Bitte beachte, dass unsere Schutzabdeckungen wasserfest, aber nicht 100% wasserdicht sind! Wenn du deinen Camping-Grill über einen längeren Zeitraum nicht benutzt, bewahre ihn in den mitgelieferten Aufbewahrungstaschen auf. Schließlich ist er in nur 10 Minuten wieder einsatzbereit! Wenn du dein Outdoorküche für längere Zeit nicht benutzt, stelle ihn am Beste in eine Garage oder ein Abdach unter eine Schutzhülle. Dies verlängert die Lebensdauer deines Grills.

    Woher weiß ich, welche Grilloberflächen für meinen Grill geeignet sind?

    Da es so viele verschiedene Kochflächen und verschiedene Arten von CADAC-Grills gibt, ist es manchmal schwierig, die richtige Platte für dein Modellgrill zu finden. Deshalb haben wir auf unserer Website das richtige Zubehör mit den verschiedenen Grillarten verknüpft. Hast du ein älteres Modell? Dann besuche unsere Service-Website. Du weißt nicht, welche Art von CADAC-Grill du ahst? Sende uns ein Bild deine gesamten Grills an unseren Kundenservice. Sie können sich das Modell anschauen und dir weiterhelfen.

    Kundenservice
    E-Mail: kundenservice@cadaceurope.com

    Welche Vorteile hat die Antihaft-Skottel-Folie?

    Durch die Verwendung der CADAC Antihaft-Skottel-Folie ist der Skottel leicht zu reinigen, sie macht Öl überflüssig. Diese Antihaftfolie ist langlebig und kann in einer Seifenlauge oder Spülmaschine gereinigt werden.

    Wie kann ich einen Gaslecktest ausführen?

    Wenn Sie einen Gasschlauch neu befestigen, raten wir Ihnen, einen Gaslecktest durchzuführen. Bitte führen Sie den Test immer im Freien aus! Fertigen Sie eine Mischung aus Wasser und Spülmittel, damit eine Seifenlauge entsteht und reiben Sie damit den Gasanschluss ein - setzen Sie dann das Gas an. Erscheinen Bläschen auf dem Anschluss, strömt Gas aus. Sie müssen dann alles neu anschließen. Schließen Sie immer erst die Gaszufuhr an der Gasflasche bzw. Gaskartusche und dann den Gashahn an Ihrem Grill. Sollten beim zweiten Test immer noch Bläschen erscheinen, wenden Sie sich bitte an Ihren CADAC-Händler.

    Was ist der Unterschied zwischen einem HP- und LP-Grill?

    HP steht für High Pressure und ein HP-Gerät wir mit einem direkten Gaskartuschenanschluss. Die Gaskartusche wird direkt in das Gerät geschraubt, wie beim Safari Chef HP. Der Gaskartuschenanschluss ist genormt und es können alle EN417-Schraubkartusche angeschlossen werden.

    LP steht für Low Pressure. Ein LP-Gerät kann an jede (nachfüllbare) Gasflasche oder Gaskartusche mit passendem Schlauch und Druckminderer angeschlossen werden.

    Was ist der Unterschied zwischen 30 mbar und 50 mbar Geräten?

    In Deutschland, Österreich und in der Schweiz ist der Betriebsdruck 50 mbar, für alle anderen Länder 30 mbar. Über die Deutsche Website können Sie nur 50 mbar-Geräte bestellen, diese sollten Sie nur mit einem 50 mbar-Druckminderer betreiben. Über die Niederländische und Französische Website können nur 30 mbar-Geräte bestellt werden, diese sollten nur mit einem 30 mbar-Druckminderer betrieben werden, welche nicht im Lieferumfang enthalten sind.

    Wir bitte zu beachten, dass 30mbar-Geräte in Deutschland rechtlich gesehen nur mit Direktanschluss an einem Wohnwagen oder Wohnmobil genutzt werden dürfen. Ein Anschluss mit separaten Schlauch und Druckminderer ist nicht erlaubt.

    Mein CADAC-Produkt funktioniert nicht richtig.

    Vielleicht helfen dir unsere FAQs auf unserer Servicewebite weiter? Hast du keine Antwort gefunden? Dann senden uns eine E-Mail mit den folgenden Informationen:

    • Eine Beschreibung des Problems
    • Eine Beschreibung des Problems
    • Ein bzw. mehrere Fotos des Schadens (wo auch der komplette Grill zu sehen ist, wir haben nämlich verschiedene Modelle)
    • Ein Foto oder eine Kopie des Kaufbelegs
    • Deine Anschrift und Telefonnummer

    Mit diesen Informationen können wir dir schnell weiterhelfen!

    Ist das CADAC -Produkt, welches ich Suche im Handel erhältlich?

    Über unsere Händlersuche kannst du die CADAC-Händler in deiner Nähe finden.Nicht jeder Händler hat unser komplettes Sortiment im Verkauf. Wir raten dazu, den Händler erst zu kontaktieren, um Enttäuschungen zu verhindern. Du kannst unser Sortiment auch über unsere Homepage oder unseren Onlinehändler finden.

     

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