Demande de garantie

Conditions de prise en charge sous garantie:

1. Fournir la preuve d'achat (facultatif), une photo et ajouter un commentaire afin de nous faire part de votre demande.
2. Renseigner la quantité demandée et poursuivre le processus de commande.

Votre demande sera examinée afin de voir si elle ouvre droit à la garantie. Si la requète est admissible, aucun frais de manutention et d'expédition ne seront facturés.

Identification produit

Afin que nous puissions vous envoyer cet article sans frais, merci de bien vouloir nous indiquer le numéro de série de votre barbecue. De cette façon, nous pourrons nous assurer de l'envoi de la bonne pièce et réduire le délai de livraison. Vous trouverez le numéro de série de votre appareil soit au-dessus du code barre sur l'emballage soit sur un autocollant gris collé directement sur le produit lui-même. En ce qui concerne les cuisines d'extérieure, vous trouverez ce numéro sur l'une des faces des portes du meuble. Voir les exemples ci-dessous: