RETOURS ET ÉCHANGES

Vous souhaitez retourner un article ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours. Le produit à retourner doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Vous avez déjà utilisé le produit ? Il se peut que vous soyez de ce fait facturé pour la dépréciation du produit. C’est pourquoi, dans ce cas de figure, il est important de contacter notre service clientèle en amont.

Les frais de retour sont à votre charge, à moins que vous n'ayez reçu une livraison incorrecte due à une erreur de CADAC. Veuillez dans ce cas, contacter SVP notre service clients par email à info@cadaceurope.com.

Attention : pour effectuer un retour, vous aurez obligatoirement besoin d’un compte client, si vous n’en avez pas encore un, nous vous invitons à en créer un dès à présent. Vous pourrez ainsi facilement l’enregistrer votre retour et suivre son statut.

 

Vous souhaitez échanger un article ?

Pour un traitement plus rapide, nous vous invitons à commander directement le bon article et à nous retourner la commande précédente.