Barbecues

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  1. Utilisation Balcon Supprimer cet Élément

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FAQ

Conseils pour utiliser votre barbecue en toute sécurité
  1. Procéder avant chaque utilisation à un test d’étanchéité (à faire à l’extérieur) : Appliquer de l’eau savonneuse (½ eau + ½ savon ou produit vaisselle) sur le raccord de gaz ainsi que sur la totalité du tuyau et ouvrir le gaz. Si des bulles apparaissent au niveau du raccord, c’est que celui n’est pas correctement serré. Si des bulles apparaissent sur le tuyau, cela signifie qu’il est poreux.
  2. Vérifiez que le robinet de gaz soit bien placé directement devant la conduite d'alimentation en gaz
  3. Vérifier régulièrement que la conduite d'alimentation en gaz soit exempte de poussière, d’insectes ou de toiles d’araignées et que rien ne vient obstruer l’injecteur.
  4. Lorsque la flamme est jaune et non bleue, il y a de fortes chances que l’injecteur soit obstrué. Pour le nettoyer, retirez-le et faites-le bouillir dans de l'eau avec du vinaigre.
  5. Pour bien utiliser les accessoires, reportez-vous au mode d’'emploi de votre barbecue.
Quelles sont les garanties sur les barbecues CADAC ?

Dans des conditions normales d'utilisation, nous offrons une garantie limitée de 5 ans sur les barbecues à gaz et une garantie de 2 ans sur les barbecues nomades / camping. Pendant cette période, vous pouvez faire appel à notre garantie très facilement via notre outil de recherche de pièces ou en prenant contact directement avec notre service clientèle.

Une nouvelle pièce ne suffit pas pour résoudre votre problème? Faites réparer votre barbecue par notre service technique. Si votre barbecue (ou accessoire) est tombé en panne pendant la période de garantie, sans faute de votre part et que l’utilisation a été conforme, nous le réparerons gratuitement ou nous vous enverrons une pièce de rechange. Pour cela, veuillez remplir svp le formulaire de garantie.

Guide d'utilisation de la pierre à pizza Cadac
  • Utilisez la pierre à pizza en combinaison avec le support de casserole et le couvercle du barbecue.
  • Saupoudrer de la farine sur la pierre à pizza afin que la pâte ne colle pas.
  • Ne jamais mettre de pizza congelée directement sur la pierre (choc thermique).
  • Le temps de cuisson dépend de différents facteurs telles que l’épaisseur de la pâte, les ingrédients choisis, les conditions météorologiques, etc.
  • Si la cuisson est trop rapide, éteignez le brûleur et laissez la pizza cuire avec le couvercle du barbecue fermé.
  • La pierre à pizza peut également être placée sur la grille barbecue cependant la cuisson prendra un peu plus de temps. Remarque: la grille peut être endommagée si la pierre glisse ou bouge.
  • Ne plongez jamais la pierre dans l’eau, mais essuyez-la avec un chiffon (humide).
  • N’utilisez pas de détergent!
  • Il est normal que la pierre à pizza s’assombrisse et se tache lors de son utilisation.
Comment préserver le revêtement antiadhésif de mes surfaces de cuisson ?

Le plat à paella et la plaque de cuisson ont un revêtement antiadhésif. Lors de leur utilisation, il est important de toujours utiliser des ustensiles en bois ou en plastique pour éviter d'endommager le revêtement. Nettoyez-les à l'eau tiède avec une éponge ou une brosse douce à récurer en nylon. Ne pas utiliser de produits nettoyants corrosifs ou abrasifs.

Quels sont les avantages d'un BBQ au gaz par rapport à un BBQ au charbon de bois ?
  • Un barbecue à gaz est directement à température.
  • Le nettoyage est plus rapide.
  • La température est réglable grâce au bouton de contrôle de gaz.
  • Les barbecues à gaz CADAC s'allument facilement grâce à un piézo automatique.
  • Un barbecue à gaz est souvent autorisé dans les campings et il est également adapté pour une utilisation sur un balcon ou dans un parc.
Comment entretenir au mieux mon barbecue ?

Pour que votre barbecue CADAC reste fonctionnel le plus longtemps possible, nous vous recommandons de le nettoyer soigneusement après chaque utilisation.
Lorsque vous n'utilisez pas votre barbecue, protégez-le avec une housse de protection. Veuillez noter que les housses de protection sont hydrofuges, mais pas 100% étanches !
Si vous n'utilisez pas votre barbecue de camping pendant une période prolongée, rangez-le dans les sacs de rangement fournis. Le moment venu, il sera à nouveau prêt à l'emploi en seulement 10 minutes !
Si vous n'utilisez pas votre cuisine extérieure pendant une longue période, placez-la dans un garage ou une remise sous une housse de protection afin d’en prolonger la durée de vie.

Quels sont les accessoires et les surfaces de cuisson adaptés à mon barbecue?

Parce que les barbecues CADAC sont nombreux, tout comme les accessoires pouvant s’y adapter, nous avons voulu vous aider dans vos recherches en connectant sur notre site web les accessoires correspondant à chaque modèle de barbecue.

Vous ne trouvez pas votre appareil ou peut-être s’agit-il d’un modèle plus ancien que ceux proposés sur notre site ? Rendez-vous sur notre site ‘SAV et pièces détachées’.

Vous ne savez pas à quel modèle correspond votre barbecue CADAC? Envoyez un email avec une photo de votre barbecue à notre service à la clientèle. Ils pourront ainsi vérifier et vous conseiller.

Comment puis-je nettoyer mon Skottel ?

Le Skottel se nettoie très facilement en faisant bouillir un peu d'eau dans le fond avec un peu de liquide vaisselle. Attendez que tout refroidisse et nettoyez tout simplement avec une éponge. Nous conseillons également l'utilisation des feuilles antiadhésives CADAC pour Skottel. Elles sont très résistantes et se nettoient tout simplement avec de l'eau savonneuse ou au lave-vaisselle.

Le gaz ne sort pas de mon Power Pak. Que dois-je faire ?

Le PowerPak dispose d'une protection contre les fuites de gaz. Si la vanne de gaz du PowerPak est ouverte sans qu'aucun appareil n'y soit connecté, le débit de gaz est automatiquement bloqué. Le PowerPak doit ensuite être réinitialisé (en plein air);

  1. Fermez le robinet de gaz sur le PowerPak.
  2. Dévissez le tuyau du PowerPak (avec la clé fournie).
  3. Insérer un objet contondant dans la sortie de gaz. Cela élimine la pression dans le régulateur de pression de gaz.
  4. Revissez à nouveau le tuyau (avec la clé fournie).
  5. NOTE: Avant d'ouvrir de nouveau la vanne de gaz sur le PowerPak, il est impératif d'y connecter un appareil afin de ne pas rebloquer le système.
Quelle est la différence entre un barbecue HP et un barbecue LP ?

HP est l’abréviation pour ‘haute pression’. Un appareil HP est alimenté par une cartouche de gaz que l’on vient visser ou clipser (suivant les produits) directement sur le produit (ex. dans notre assortiment : le Safari Chef HP).

LP signifie ‘basse pression’. Un appareil LP peut être raccordé à une bouteille de gaz via un tuyau et un détendeur ou à une cartouche à l'aide d'un tuyau et d’un détendeur adapté (référence 343 dans notre gamme).

Quelle est la différence entre des barbecues 30mBar et 50mBar ?

Dans la plupart des pays de l'UE, la pression de gaz standard est 28-37mBar. Pour utiliser ces produits, il vous faudra donc un détendeur de pression de gaz 30 mbar. En Allemagne, en Autriche et en Suisse la pression de gaz standard est 50 mbar. Par conséquent, vous ne pouvez commander sur notre site Allemand que des barbecues à gaz 50 mbar qui devront être utilisés en combinaison avec un détendeur de pression de gaz 50 mbar.

Mon produit CADAC ne fonctionne pas correctement.

Veuillez envoyer un email à notre service à la clientèle avec les informations suivantes :

  • Une description du problème
  • Une ou plusieurs photos (sur lesquelles on peut voir l'ensemble du barbecue, car nous avons plusieurs variantes)
  • Une photo ou une copie de votre preuve d'achat
  • Votre adresse et votre numéro de téléphone

Grâce à ces informations, nous pourrons vous aider rapidement !

Le produit CADAC que je recherche est-il en stock dans un magasin ?

Vous recherchez un produit CADAC et vous souhaitez savoir s’il est disponible chez un de nos revendeurs. Rien de plus simple, utilisez notre outil de géolocalisation (partie ‘Revendeurs’) et trouver un point de vente CADAC près de chez vous. Nous vous invitons à cependant bien vouloir garder à l’esprit que tous les revendeurs n'ont pas notre gamme complète de produits. Avant tout déplacement, il est donc prudent de contacter par téléphone le revendeur chez qui vous souhaitez vous rendre afin d'éviter toute déception. Si malheureusement le ou les produits que vous recherchez ne sont pas disponibles, n’hésitez pas à consulter notre boutique en ligne ou l’un de nos revendeurs en ligne.

Où est ma commande ?

Lorsque votre colis sera remis à notre transporteur, celui-ci vous enverra un numéro de suivi par email afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande.

Quel est le délai de livraison ?

Barbeceus à gaz et accessoires barbecue
Veuillez trouver ci-dessous les délais de livraison des barbeceus et accessoires barbecue :

Adresse de livraison Livraison
France, Belgique, Luxembourg Commandé avant 11h30, livré sous 3 jours ouvrés

 

Pièces détachées
Délai de livraison des pièces détachées est 3 à 5 jours ouvrés.

Avec nos barbecues, nous réunissons littéralement amis et famille pour un «Braai» ou un barbecue. Avec nos racines sud-africaines et plus de 70 ans d'expérience, nous osons nous appeler de vrais experts Braai.