Question 1

CeramiCoat: che cos’è e perché GreenGrill ha cambiato nome?

CADAC · Accepted Answer

Please note: This page was translated with the help of AI. Che cos’è CeramiCoat?CeramiCoat è il nuovo nome del nostro rivestimento ceramico, sviluppato per cucinare all’aperto. Il rivestimento aiuta a ridurre l’aderenza dei cibi, rende la pulizia più facile ed è prodotto senza PFAS aggiunti intenzionalmente. Perché GreenGrill è stato rinominato CeramiCoat?Abbiamo cambiato il nome per spiegare più chiaramente che cos’è il prodotto: un rivestimento ceramico per l’uso quotidiano nella cucina all’aperto. Il rivestimento è cambiato?No. È cambiato solo il nome. Il rivestimento, la qualità e le prestazioni sono rimasti gli stessi. Quali sono i vantaggi di CeramiCoat?CeramiCoat aiuta a ridurre l’aderenza dei cibi, è facile da pulire ed è stato sviluppato per un uso duraturo. Continuerò a vedere il nome GreenGrill?Sì, durante il periodo di transizione potresti ancora vedere il nome GreenGrill su alcune confezioni o materiali. Si riferisce allo stesso rivestimento che ora si chiama CeramiCoat.

Question 2

Che vantaggi ha il gas rispetto alla carbonella?

CADAC · Accepted Answer

Rispetto alla carbonella, il gas ha i seguenti vantaggi: Un barbecue a gas raggiunge subito la temperatura desiderata. Si pulisce più rapidamente. La temperatura è regolabile grazie a una comoda manopola. I barbecue a gas di CADAC sono facili da accendere, grazie all’accensione piezoelettrica. Spesso i barbecue a gas sono consentiti in campeggio e possono essere usati anche sul balcone o nel parco.

Question 3

Come è nato lo Skottelbraai?

CADAC · Accepted Answer

Lo Skottelbraai CADAC è originario del Sud Africa. Quando i contadini andavano a lavorare nei campi, portavano con sé un vecchio vomere, da usare per prepararsi la cena grigliando la carne sul fuoco. Molti anni fa, CADAC - che all’epoca produceva bombole del gas - ha preso spunto da questa idea per realizzare un vomere smaltato di forma rotonda, da montare sopra una bombola del gas collegata a un tubo. È così che è nato lo “Skottelskaar Braai”, in seguito ribattezzato “Skottel Braai”. Oggi CADAC dispone di una gamma completa di prodotti, ma l’idea di base è rimasta la stessa: preparare in tutta comodità un pasto veloce e sano, rigorosamente all’aperto e su dispositivi che si smontano e si ripiegano in un batter d’occhio e che si possono portare ovunque in comode borse da trasporto.

Question 4

Il prodotto CADAC che cerco è disponibile in negozio?

CADAC · Accepted Answer

Per trovare il rivenditore CADAC più vicino a te, ti basta inserire la località in cui ti trovi nel nostro sistema di ricerca. Non tutti i rivenditori dispongono dell’intero assortimento CADAC. Quindi, per evitare di recarti inutilmente in negozio, ti consigliamo di contattare prima il rivenditore. Puoi trovare i prodotti CADAC anche sul nostro sito web e presso i nostri rivenditori online.

Question 5

Che cos’è un raccordo per gas?

CADAC · Accepted Answer

Il raccordo per gas - detto anche raccordo filettato - ti permette di collegare facilmente il tubo del gas al barbecue a gas. Non dimenticare di utilizzare una fascetta stringitubo (solitamente non in dotazione) per serrare bene il tubo al raccordo. Le filettature sul raccordo servono a garantire una tenuta ottimale.

Question 6

Quanto dura una bombola di gas da 11 kg?

CADAC · Accepted Answer

Il tempo di funzionamento di un barbecue con cartuccia o bombola di gas dipende da diversi fattori: Il tipo di cartuccia o bombola prescelta. Il tipo di barbecue utilizzato: ovviamente i modelli grandi consumano più gas di quelli piccoli, perché sono dotati di bruciatori più grossi, in grado di produrre una fiamma più potente. Le condizioni meteorologiche: il consumo di gas aumenta con il freddo, perché serve più calore, e quindi più gas. La regolazione del flusso del gas: grigliare a fuoco alto, medio o basso influisce direttamente sul consumo. La tabella sottostante fornisce un’indicazione della durata media di funzionamento di un barbecue alimentato da una cartuccia o da una bombola di gas. Safari Chef Carri Chef 40 Carri Chef 50 Cartuccia di gas da 500 g 4 ore 3 ore 2 ore CADAC Quad Power Pak 8 ore 6 ore 4 ore CADAC Power Pak 8 ore 6 ore 4 ore Bombola di gas universale da 5 kg 40 ore 23 ore 20 ore Bombola di gas universale da 10 kg 77 ore 46 ore 37 ore Le bombole del gas vanno sottoposte a controlli regolari. Di norma la revisione avviene ogni 10 anni, e per alcune bombole anche più tardi. La data di revisione si trova impressa su un anello fissato sotto il rubinetto oppure su un’apposita etichetta.

Question 7

Che tipo di gas devo usare per il mio barbecue a gas?

CADAC · Accepted Answer

Vanno bene sia il propano che il butano, o una miscela di entrambi i gas.

Question 8

Quale bombola di gas si usa per un fornello da campeggio?

CADAC · Accepted Answer

Molti campeggiatori preferiscono portare il minor peso possibile in auto o in camper. Meno spazio si occupa, meglio è. In questi casi, una bombola di gas pesante e ricaricabile non è certo la soluzione ideale. Ecco perché abbiamo creato il Power Pak! Il Power Pak ti consente di sfruttare il contenuto di più cartucce, generando una pressione del gas sufficiente a far funzionare anche i barbecue più grandi.

Question 9

È possibile applicare un coperchio allo Skottelbraai o al Paella Braai?

CADAC · Accepted Answer

No, non esiste un coperchio per questi due modelli.

Question 10

È possibile utilizzare il telaio del Citi Chef 40 FS per altri barbecue?

CADAC · Accepted Answer

No, purtroppo le gambe in legno del Citi Chef 40 FS non sono compatibili con altri modelli (nemmeno con il Citi Chef 40).

Question 11

Consigli su come usare il barbecue in sicurezza

CADAC · Accepted Answer

Prima dell’uso, effettua una prova di tenuta: prepara una miscela di metà acqua e metà sapone (o detersivo per i piatti), da applicare al raccordo del gas. Se, aprendo il rubinetto del gas, sul raccordo si formano delle bollicine, significa che il raccordo non è stato avvitato correttamente. Controlla che il rubinetto del gas sia posizionato davanti al tubo di alimentazione. Pulisci regolarmente il tubo di alimentazione del gas, per evitare che si formi della polvere. Se la fiamma è gialla, anziché blu, è probabile che l’iniettore a ugello sia ostruito. Lavalo, facendolo bollire in acqua e aceto. Assicurati di usare correttamente i vari accessori, seguendo le istruzioni contenute nel manuale di istruzioni del tuo barbecue.

Question 12

Come si accende il Safari Chef HP?

CADAC · Accepted Answer

Il Safari Chef HP funziona con una semplice cartuccia, da avvitare direttamente alla parte inferiore dell’apparecchio. Così il barbecue è subito pronto! Se, invece, preferisci allacciare il tuo BBQ ad alta pressione (HP) a un bombola del gas, puoi utilizzare l’apposito set di adattatori.

Question 13

Quali accessori sono adatti per lo Skottelbraai o il Paella Braai?

CADAC · Accepted Answer

Molti dei nostri accessori sono compatibili anche con lo Skottelbraai o il Paella Braai, per esempio: Grill 2 Braai, leg leveller, foglio antiaderente, scaldavivande e padella per paella.

Question 14

Che differenza c'è tra una pietra per pizza CADAC e una pietra per pizza CADAC Pro?

CADAC · Accepted Answer

La differenza tra un pietra per pizza CADAC “normale” e una pietra per pizza CADAC Pro è il diffusore di calore in alluminio, grazie al quale tutta la superficie del modello Pro si scalda in modo uniforme. Inoltre, le pietre per pizza Pro vengono fornite con una comoda custodia.

Question 15

Come si usa una pietra per pizza CADAC?

CADAC · Accepted Answer

Utilizza la pietra insieme a un supporto per pentola e al coperchio del BBQ. Cospargi la pietra di farina, per evitare che la base della pizza si attacchi. Non mettere mai sulla pietra una pizza surgelata. Il tempo di cottura dipende da diversi fattori, tra cui lo spessore della base, gli ingredienti scelti, le condizioni atmosferiche ecc. Se la pizza cuoce troppo rapidamente, spegni il bruciatore e termina la cottura con il coperchio del BBQ aperto. La pietra può essere appoggiata anche sulla griglia del BBQ, ma in questo caso la cottura prenderà più tempo. Attenzione: lo sfregamento della pietra potrebbe danneggiare la griglia. Non immergere mai la pietra nell’acqua, ma puliscila con un panno (umido). Non usare il detersivo per i piatti! È normale che le pietre per pizza si scuriscano e che, sulla superficie, si formino delle macchie.

Question 16

Come faccio a sapere quali accesori sono adatti al mio barbecue?

CADAC · Accepted Answer

Vista la grande varietà di superfici di cottura e di barbecue CADAC, scegliere gli accessori giusti non è sempre facile. Per questo, sul nostro sito troverai i vari accessori già abbinati al barbecue giusto. Hai un modello vecchio? Usa i filtri del programma di ricerca CADAC. Non sai esattamente a quale modello corrisponda il tuo barbecue CADAC? Manda una foto del barbecue al nostro Servizio Clienti, saremo lieti di aiutarti e darti consigli utili. Servizio ClientiE-mail: info@cadaceurope.com

Question 17

Come vanno trattate le superfici di cottura del barbecue?

CADAC · Accepted Answer

La maggior parte delle superfici di cottura (padella per paella, Chef Pan, griglia BBQ, piastra griglia) sono dotate di rivestimento in ceramica. Per non danneggiarlo, utilizza sempre degli utensili da cucina in legno o in plastica. Pulisci la superficie con acqua calda, aiutandoti con una spugna morbida o una spazzola per i piatti. Non usare detergenti corrosivi o abrasivi. Per pulire il rivestimento GreenGrill, l’ideale sono il detergente per barbecue CADAC e la spazzola GreenGrill!

Question 18

Come si effettua la manutenzione di un barbecue?

CADAC · Accepted Answer

Per poter godere a lungo del tuo barbecue CADAC, ti consigliamo di pulirlo bene dopo ogni uso. E quando non lo usi, coprilo con una copertura di protezione. Attenzione: le coperture CADAC sono idrofughe, ma non impermeabili al 100%! Se pensi di non usare il barbecue per un periodo prolungato, riponilo nella custodia fornita in dotazione. Al momento giusto, sarà pronto in 10 minuti! Se sai di non usare la tua cucina da esterno per un periodo prolungato, coprila con una copertura di protezione e mettila in garage o nel casotto degli attrezzi. Così facendo, aumenterai la durata di vita del tuo barbecue.

Question 19

Come si pulisce lo Skottel?

CADAC · Accepted Answer

Lo Skottel è facile da tenere pulito, soprattutto se usi l’apposito foglio antiaderente CADAC. Il foglio, infatti, dura a lungo e si lava con acqua e sapone o in lavastoviglie. Se non ce l’hai, dopo l’uso versa nello Skottel uno strato di acqua, a cui aggiungerai una pastiglia per lavastoviglie o del detersivo per i piatti. Fai bollire per qualche minuto a fuoco lento, dopodiché lo Skottel si pulirà in un attimo.

Question 20

Come si pulisce la griglia del BBQ?

CADAC · Accepted Answer

Tutte le nostre griglie per barbecue sono dotate di un rivestimento GreenGrill. Questo rivestimento rende la pulizia della griglia molto semplice. Non aspettate troppo a pulirlo, ma almeno finché la griglia non si è raffreddata. La griglia può essere lavata facilmente con acqua calda e sapone. Non utilizzare spugne abrasive, abrasivi o strumenti metallici. Per le macchie più difficili, è possibile utilizzare il detergente CADAC o la spazzola GreenGrill.

Question 21

Posso ricevere una fattura senza IVA?

CADAC · Accepted Answer

No. Tutte le fatture che inviamo includono l’IVA.

Question 22

Dov'è il mio ordine?

CADAC · Accepted Answer

Gli ordini vengono spediti tramite corriere. Sarà il corriere a inviarti un codice di riferimento attraverso il quale potrai tracciare il pacco e verificare la data di consegna.

Question 23

Come mai ho ricevuto solo una parte del mio ordine?

CADAC · Accepted Answer

Se un ordine comprende più prodotti, è possibile che non ti vengano consegnati tutti allo stesso momento, soprattutto se si tratta di componenti separati (che spesso si trovano in magazzini diversi). A volte possono volerci giorni prima che l’ordine venga evaso completamente. NB: per ciascun prodotto ti verrà fornito un codice di tracciamento diverso.

Question 24

Quali sono i tempi di consegna?

CADAC · Accepted Answer

Nel momento in cui il pacchetto viene affidato al nostro trasportatore, riceverai un codice per il tracciamento.Attenzione: di solito la consegna dei componenti richiede dai 3 ai 4 giorni lavorativi.Ulteriori informazioni su tempi di consegna e i costi di spedizione sono disponibili alla pagina Ordini e Consegne.

Question 25

Come posso far riparare il mio BBQ durante il periodo di garanzia?

CADAC · Accepted Answer

Se il nuovo pezzo di ricambio non risolve il problema, potrai far riparare il tuo barbecue dal nostro servizio tecnico. Se, entro il periodo di garanzia, il tuo barbecue (o un suo accessorio) ha subito danni non imputabili a colpa o uso improprio, sarà nostra cura ripararlo gratuitamente o inviarti a nostre spese un pezzo di ricambio. Si prega di contattare il nostro servizio clienti: info@cadaceurope.com. Non dimenticare di includere una copia della prova d'acquisto. Attenzione: Assicurati di spedire il tuo BBQ il più pulito possibile. Questo favorisce una gestione accurata e piacevole della riparazione. Prima di inviarci il tuo barbecue, dovrai segnalarcelo tramite l’apposito modulo di restituzione. Attenzione: per poter inviare il modulo, dovrai prima registrati alla pagina “Il mio account” del nostro sito.

Question 26

Che garanzia hanno i barbecue CADAC?

CADAC · Accepted Answer

In condizioni di normale utilizzo, offriamo una garanzia limitata di 2 anni sui barbecue da campeggio e sui dispositivi di cottura. Durante questo periodo, puoi usufruire della garanzia ordinando un componente in garanzia oppure contattando il nostro Servizio Clienti. Se il nuovo pezzo di ricambio non risolve il problema, potrai far riparare il tuo barbecue dal nostro servizio tecnico. Se, entro il periodo di garanzia, il tuo barbecue (o un suo accessorio) ha subito danni non imputabili a colpa o uso improprio, sarà nostra cura ripararlo gratuitamente o inviarti a nostre spese un pezzo di ricambio. Compila qui il modulo di garanzia.

Question 27

Posso ordinare un singolo componente?

CADAC · Accepted Answer

Se il tuo BBQ non funziona più come prima, è un peccato comprarne subito uno nuovo. A volte è sufficiente sostituire un singolo componente. Per questo sul nostro sito è possibile ordinare nuovi pezzi di ricambio, anche per i modelli di barbecue più vecchi. Vai alla pagina dedicata e usa il filtri del programma di ricerca CADAC.

Question 28

È possibile cambiare uno o più articoli?

CADAC · Accepted Answer

Hai ordinato l’articolo sbagliato e vorresti sostituirlo? Restituisci l’articolo ordinato per errore entro 60 giorni e ordina quello giusto. L’importo totale pagato per l’articolo reso ti verrà rimborsato entro 3 giorni lavorativi della ricezione della merce.

Question 29

Come si restituisce un ordine?

CADAC · Accepted Answer

La merce ordinata può essere restituita entro 14 giorni, senza specificarne le motivazioni. La restituzione va segnalata online tramite l’apposito modulo, disponibile su “Il mio account”. Per segnalare la restituzione di un articolo, è obbligatorio avere un account. In questo modo puoi controllare lo stato del reso.

Question 30

Ho restituito il mio ordine. Come faccio a sapere se il pacchetto vi è arrivato?

CADAC · Accepted Answer

Chi ci segnala una restituzione tramite l’apposito modulo disponibile online, viene subito informato sullo stato del reso. Quando il pacchetto ci viene consegnato, aggiorniamo lo stato del reso e confermiamo l’avvenuta ricezione della merce tramite e-mail. Se non hai ricevuto la mail di conferma, controlla la tua cartella di posta indesiderata.

Question 31

I costi di spedizione sostenuti per un articolo reso vengono rimborsati?

CADAC · Accepted Answer

Se restituisci l’intero ordine, i costi di spedizione vengono sempre rimborsati. Se, invece, restituisci solo parte dell’ordine, i costi di spedizione potrebbero essere trattenuti, a seconda dell’ammontare dell’importo rimanente. Vedi la FAQ: “A quanto ammontano i costi di spedizione?” In questo caso, i costi di spedizione verranno calcolati in base alla porzione di ordine che hai restituito.

Question 32

Il mio Dual Power Pak non eroga più gas. Cosa devo fare?

CADAC · Accepted Answer

I Dual Power Pak CADAC sono dotati di un sistema di protezione contro le fughe di gas. Se apri il rubinetto del Dual Power Pak prima di allacciarlo a un apparecchio, il flusso del gas viene bloccato automaticamente. A questo punto il Dual Power Pak va riavviato (all’aperto). Chiudi il rubinetto del gas del Dual Power Pak. Svita il tubo del Dual Power Pak (usando l’apposita chiave in dotazione). Inserisci un oggetto smussato nell’uscita del gas, in modo da ridurre la pressione all’interno del regolatore. Riavvita il tubo del Power Pak (usando l’apposita chiave in dotazione). ATTENZIONE: prima di riaprire il rubinetto del gas del Dual Power Pak, assicurati che sia allacciato a un dispositivo.

Question 33

Il mio bruciatore non produce una fiamma regolare

CADAC · Accepted Answer

Una fiamma gialla è indice di una combustione incompleta. Se la fiamma prodotta dal bruciatore non è regolare, le cause potrebbero essere diverse. Assicurati che barbecue e bruciatore siano puliti, soffiando sul bruciatore (potrebbe esserci una ragnatela oppure essersi accumulata della polvere). Se la fiamma che esce dal bruciatore continua a non essere regolare anche dopo aver soffiato, contatta il nostro servizio clienti. Servizio Clienti E-mail: info@cadaceurope.com Telefono: +31 26 319 77 40 (dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.00)

Question 34

Ho perso le istruzioni su come usare il BBQ, dove posso trovarne un'altra copia?

CADAC · Accepted Answer

Qui sul nostro sito troverai i manuali di istruzioni dei principali modelli CADAC. Se il tuo non fosse disponibile, scrivi a info@cadaceurope.com, indicando il tipo di BBQ che ti interessa. Sarà nostra cura spedirti le istruzioni corrispondenti.

Question 35

Il barbecue non si accende. Cosa posso fare?

CADAC · Accepted Answer

Per prima cosa, controlla che non vi sia polvere sul bruciatore, sul rubinetto e sul tubo del gas e poi verifica che il rubinetto della bombola sia aperto. Se il tuo barbecue è dotato di accensione piezoelettrica, puoi controllare facilmente se il problema parte da lì: prova ad accenderlo con un fiammifero e, se funziona, sai che è proprio l’accensione piezoelettrica a essere guasta. NB: l’accensione piezoelettrica del BraaiMaxx funziona a pile. Cambia le pile e ricontrolla se funziona o meno.

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