FAQ

General
¿Qué garantía ofrece CADAC sobre sus productos?
Ofrecemos una garantía limitada de 5 años en nuestras barbacoas de gas y una garantía de 2 años en barbacoas de gas de la gama camping. Si desea saber si su defecto o daño está cubierto por la garantía, envíe un correo electrónico a nuestro servicio ...
¿Cómo mantengo las superficies de cocción CADAC?
La mayoría de nuestras superficies de cocción (como la paella y la rejilla) tienen nuestro revestimiento cerámico GreenGrill. Siempre use utensilios de madera o de plástico para evitar dañar este revestimiento. Puede limpiar las superficies con agua (...
¿Cuáles son las ventajas del gas frente al carbón?
• Una barbacoa de gas se calienta inmediatamente.• Más fácil de limpiar.• Control de temperatura finamente ajustable (para la mayoría de los modelos) con un botón de control.• Más fácil de encender con un encendido piezo automático.• Las barbacoas de...
¿Cómo mantengo mi barbacoa CADAC?
Para disfrutar de su producto CADAC durante mucho tiempo, le recomendamos que lo limpie a fondo después de cada uso. Use una funda de larga duración resistente a los rayos UV cuando no use su barbacoa. Tenga en cuenta que nuestras fundas son resistentes...
¿Como puedo limpiar el modelo Skottel ?
El modelo Skottel es muy fácil de limpiar hirviendo un poco de agua en el fondo con un poco de detergente líquido. Espere a que todo se enfríe y simplemente limpie con una esponja.
¿Qué diferencia hay entre el gas butano y el gas propano?
Una barbacoa de gas funciona con gas butano, propano o una mezcla de estos dos gases. La diferencia está en el punto de cocción, la temperatura en la cual el líquido se transforma en casa y al revés. Con una temperatura menor, el gas se vuelve más líquido...
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Mi Pedido
¿Puedo cambiar mi pedido después de haberlo realizado?
¿Ordenó accidentalmente el producto equivocado o desea agregar algo más? Para cambiar su pedido, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible a través del número de teléfono: 0031 26 319 77 40 (de lunes a viernes de 8:30 a 17:00).
¿Es posible cambiar un artículo?
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He devuelto mi pedido. ¿Cómo puedo saber si mi paquete ha llegado?
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¿Se reembolsarán los gastos de envío originales cuando devuelva mi pedido?
En cualquier caso, los gastos de envío se le reembolsará cuando devuelva todo el pedido. Si devuelve una parte de su pedido, es posible que sigamos cobrando los gastos de envío. Esto depende de la cantidad de compra restante. Vea las preguntas frecuentes...
He devuelto mi pedido. ¿Cuándo recibiré mi dinero?
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Gas Y Reguladores
¿Cuál es la diferencia entre los aparatos de 30 mBar y 50 mBar?
En la mayoría de los países de la UE, la presión de gas estándar es de 28-37 mBar. Estos deben ser utilizados con un regulador de 30 mBar. En Alemania, Austria y Suiza, la presión de gas estándar es de 50 mBar. Por lo tanto, solo puede solicitar barbacoas...
¿Cuál es la vida útil de las mangueras de gas y los reguladores de presión?
Nuestras mangueras de gas y reguladores de presión cumplen con el más alto nivel de seguridad y las normas y reglamentos europeos. No hay requisitos estrictos para la sustitución de su manguera de gas, pero recomendamos sustituirla cada 5 años.
¿Dónde deposito mi bombona de gas vacía?
Después de su uso, puedes depositar la bombona o el cartucho de gas vacío en el contenedor de residuos gris o entregarlo en el centro de reciclaje como acero viejo. BLOG | Seguridad para barbacoas a gas
¿Qué es un regulador de la presión del gas?
Un regulador de la presión del gas es (en combinación con un tubo de gas) la conexión entre la bombona de gas y una barbacoa de gas, por ejemplo. El regulador de la presión del gas se encarga de reducir la presión del gas procedente de la bombona de ...
¿Qué es una columna de tubos?
Con una columna de tubos (o toma de tubos ) podrás atornillar fácilmente un tubo de gas a una barbacoa de gas, entre otros. No olvides utilizar una abrazadera de tubos (no suele estar incluida) para acoplar bien el tubo a la columna de tubos. Las ondas...
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BARBACOAS CADAC
¿Cuál es la diferencia entre una barbacoa HP y una barbacoa LP?
HP es la abreviatura de "alta presión". Un dispositivo HP funciona con un cartucho de gas que se puede fijar o sujetar (según el modelo) directamente sobre el producto, como por ejemplo, el modelo HP Chef Safari.LP significa 'baja presión'. El producto...
¿Cuál es la diferencia entre las barbacoas de gas de 30, 40 y 50?
A partir de 2021 hemos agregado el diámetro (30, 40 o 50 cm) de la barbacoa al nombre del producto.
¿Cuál es la diferencia entre los modelos Carri Chef 2 y Carri Chef 50?
A partir de 2021 añadimos al nombre del producto de la barbacoa y sus accesorios el diámetro de la misma: 30, 40 y 50. De manera que el nombre del producto Carri Chef 2 pasa a ser Carri Chef 50 y su uso es compatible con los accesorios de la serie 50...
¿Cuál es la diferencia entre los modelos Safari Chef 2 y Safari Chef 30?
A partir de 2021 añadimos al nombre del producto de la barbacoa y sus accesorios el diámetro de la misma: 30, 40 y 50. De manera que el nombre del producto Safari Chef 2 pasa a ser Safari Chef 30 y su uso es compatible con los accesorios de la serie...
¿Cuál es la diferencia entre los modelos Grillo Chef 2 y Grillo Chef 40?
A partir de 2021 añadimos al nombre del producto de la barbacoa y sus accesorios el diámetro de la misma: 30, 40 y 50. De manera que el nombre del producto Grillo Chef 2 pasa a ser Grillo Chef 40 y su uso es compatible con los accesorios de...
¿Es la E-Braai adecuada para su uso en camping?
Si es posible utilizar la E-Braai en un camping, si se dispone de suficiente energía. La E-Braai utiliza 2,3kW, esto es comparable a 10 amperios, en muchos lugares de acampada se pueden utilizar entre 6 y 10 amperios, eso no es suficiente para la E-Braai...
¿Qué barbacoa es la más adecuada para camping?
Las barbacoas de gas con cartuchos desechables o con bombonas tradicionales son las más adecuadas para llevar de vacaciones...
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CADAC ACCESORIOS
¿Cómo uso mi piedra de pizza CADAC?
• Siempre use la piedra para pizza en combinación con la tapa de la barbacoa y el soporte de cazuela.• Precaliente la piedra de pizza dentro de la barbacoa gradualmente.• Después de precalentar: espolvoree un poco de harina sobre la piedra de pizza, ...
¿Qué accesorios de cocina se pueden usar en mi barbacoa CADAC?
En nuestro sitio web puede encontrar las tapas y todos los accesorios de cocina que se pueden usar en nuestras barbacoas. Cuando no esté seguro del tipo de barbacoa CADAC que tiene, envíenos un correo electrónico con una foto de su barbacoa, para que...
¿Cuál es la diferencia entre el Paella Pan y el Chef Pan?
Estas sartenes son muy similares; ambas son de aluminio con un revestimiento cerámico para una distribución óptima del calor y una fácil limpieza.
¿Cuál es la diferencia entre una piedra para pizza de CADAC y una piedra para pizza Pro de CADAC?
La gran diferencia con las piedras para pizza normales es que la piedra para pizza Pro tiene un esparcidor de calor de aluminio. Este esparcidor de valor o llama asegura que toda la superficie de la piedra se caliente a la temperatura ideal, para que...
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Solución de problemas
El flujo de gas de mi PowerPak se ha detenido. ¿Que puedo hacer?
El PowerPak está protegido contra fugas. Cuando la válvula de gas del PowerPak se abre mientras no está conectada a una barbacoa, bloquea automáticamente el flujo de gas.
Mi producto CADAC no funciona correctamente, ¿qué puedo hacer?
Puede enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con la siguiente información:
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