FAQ

General
¿Qué garantía ofrece CADAC sobre sus productos?
Ofrecemos una garantía limitada de 5 años en nuestras barbacoas de gas y una garantía de 2 años en barbacoas de gas de la gama camping...
¿Cuáles son las ventajas del gas frente al carbón?
Una barbacoa de gas se calienta inmediatamente. Más fácil de limpiar. Control de temperatura finamente ajustable (para la mayoría de los modelos) con un botón de control.
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Mi Pedido
¿Puedo cambiar mi pedido después de haberlo realizado?
¿Ordenó accidentalmente el producto equivocado o desea agregar algo más? Para cambiar su pedido, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente...
¿Es posible cambiar un artículo?
¿Prefiere un producto diferente? Devuelva el producto equivocado dentro de los 60 días y vuelva a ordenar el producto correcto. Después de recibir su devolución, le reembolsaremos el importe total en un plazo de 3 días hábiles.
He introducido una dirección de envío incorrecta, ¿Y ahora qué?
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible llamando al: 0031 26 319 77 40 (de lunes a viernes de 8:30 a 17:00).
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Puede devolver su pedido de forma gratuita en un plazo de 60 días. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una etiqueta de devolución gratuita.
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Gas Y Reguladores
¿Qué diferencia hay entre el gas butano y el gas propano?
La diferencia está en el punto de cocción, la temperatura en la cual el líquido se transforma en casa y al revés...
¿Cuál es la vida útil de las mangueras de gas y los reguladores de presión?
Nuestras mangueras de gas y reguladores de presión cumplen con el más alto nivel de seguridad y las normas y reglamentos europeos. No hay requisitos estrictos para la sustitución de su manguera de gas, pero recomendamos sustituirla cada 5 años.
¿Dónde deposito mi bombona de gas vacía?
Después de su uso, puedes depositar la bombona o el cartucho de gas vacío en el contenedor de residuos gris o entregarlo en el centro de reciclaje como acero viejo.
¿Qué es un regulador de la presión del gas?
Un regulador de la presión del gas es (en combinación con un tubo de gas) la conexión entre la bombona de gas y una barbacoa de gas, por ejemplo.
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BARBACOAS CADAC
¿Cómo mantengo mi barbacoa CADAC?
Para disfrutar de su producto CADAC durante mucho tiempo, le recomendamos que lo limpie a fondo después de cada uso. Use una funda de larga duración resistente a los rayos UV cuando no use su barbacoa...
¿Como puedo limpiar el modelo Skottel?
El modelo Skottel es muy fácil de limpiar hirviendo un poco de agua en el fondo con un poco de detergente líquido. Espere a que todo se enfríe y simplemente limpie con una esponja.
¿Cuál es la diferencia entre una barbacoa HP y una barbacoa LP?
HP es la abreviatura de "alta presión". LP significa 'baja presión'...
¿Cuál es la diferencia entre los aparatos de 30 mbar y 50 mbar?
En la mayoría de los países de la UE, la presión de gas estándar es de 28-37 mbar. Estos deben ser utilizados con un regulador de 30 mbar.
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CADAC ACCESORIOS
¿Cómo uso mi piedra de pizza CADAC?
Siempre use la piedra para pizza en combinación con la tapa de la barbacoa y el soporte de cazuela. Precaliente la piedra de pizza dentro de la barbacoa gradualmente...
¿Cómo mantengo las superficies de cocción CADAC?
La mayoría de nuestras superficies de cocción (como la paella y la rejilla) tienen nuestro revestimiento cerámico GreenGrill...
¿Qué accesorios de cocina se pueden usar en mi barbacoa CADAC?
En nuestro sitio web puede encontrar las tapas y todos los accesorios de cocina que se pueden usar en nuestras barbacoas...
¿Cuál es la diferencia entre el Paella Pan y el Chef Pan?
Estas sartenes son muy similares; ambas son de aluminio con un revestimiento cerámico para una distribución óptima del calor y una fácil limpieza.
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Solución de problemas
El flujo de gas de mi Dual Power Pak se ha detenido. ¿Que puedo hacer?
El Dual Power Pak está protegido contra fugas. Cuando la válvula de gas del Dual Power Pak se abre mientras no está conectada a una barbacoa, bloquea automáticamente el flujo de gas.
Mi producto CADAC no funciona correctamente, ¿qué puedo hacer?
Puede enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con la siguiente información:
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