FAQ

Ogólne
Jaki jest okres gwarancji na produkty CADAC
Oferujemy 5-letnią ograniczoną gwarancję na nasze grille ogrodowe i 2-letnią gwarancję na grille kempingowe. Wszelki informacje dotyczące wad oraz uszkodzeń tworu należy skonsultować z obsługą klienta pisząc maila na kontakt@kamai.pl. W mailu należy ...
Jakie są atuty grilla na gaz w porównaniu do grilla na węgiel?
• Grill gazowy błyskawicznie się rozgrzewa• Jest łatwiejszy do utrzymania w czystości• W większości grilli gazowych można precyzyjnie nastawić wymaganą temperaturę przy pomocy pokrętła.• Łatwiej jest zapalić, szczególnie modele wyposażone w automatyczny...
Jak dbać o grilla?
Aby cieszyć się grillem oraz akcesoriami przez długi czas, zalecamy dokładne czyszczenie po każdym użyciu. Dostępne są specjalnie przygotowane pokrowce na grille, które chronią przed promieniowaniem UV. Pokrowce chronią również przed deszczem jednak ...
Jak umyć misę Skottel?
Najwygodniej będzie używać nieprzywierającej podkładki do misy Skottel (do dokupienia oddzielnie.) Po przyrządzeniu posiłku podkładkę można łatwo umyć w gorącej wodzie lub w zmywarce.Jeśli nie używasz podkładki możesz umyć misę Skottel poprzez zagotowanie...
Produkt nie działa poprawnie, co należy zrobić?
Wszelki informacje dotyczące wad oraz uszkodzeń tworu należy skonsultować z obsługą klienta pisząc maila na kontakt@kamai.pl. W mailu należy zawrzeć następujące informacje:• Opis problemu• Jedno lub więcej zdjęć uszkodzenia, które pokazuje również cały...
Jak długo można grillować z użyciem kartusza gazowego?
Kolejne często zadawane pytanie to jak długo grill będzie działał na kartuszu z gazem lub na butli z gazem. To zależy od wielu czynników:
Jaka jest różnica między butanem a propanem?
Grill gazowy działa na butan, propan lub mieszankę tych dwóch rodzajów gazu. Różnica polega na temperaturze wrzenia. Jest to temperatura, w której gaz zmienia się z cieczy w gaz i odwrotnie. W niższej temperaturze gaz staje się płynny i dlatego nie nadaje...
JAK SPRAWDZIĆ SZCZELNOŚĆ INSTALACJI GAZOWEJ?
Po ponownym podłączeniu węża gazowego zalecamy wykonanie testu szczelności instalacji gazowej. Zawsze należy robić to na zewnątrz! Przygotuj rozwór mydła, mieszając 1 część wody i 1 część płynu do mycia naczyń...
ZGUBIŁEM INSTRUKCJĘ OBSŁUGI, GDZIE MOŻNA UZYSKAĆ NOWĄ?
Na tej stronie internetowej dostępne są instrukcje obsługi najpopularniejszych urządzeń CADAC. Jeśli Twojego modelu nie ma na liście, wyślij wiadomość e-mail z typem grilla, który masz na adres info@cadaceurope.com. Wyślemy Ci odpowiednią instrukcję obsługi...
CZY PRODUKT CADAC, KTÓREGO SZUKAM, JEST DOSTĘPNY W SKLEPIE?
Nasza wyszukiwarka dealerów pomoże Ci znaleźć sprzedawcę produktów CADAC w Twojej okolicy na podstawie miejsca zamieszkania. Nie wszyscy dealerzy oferują pełną ofertę naszych produktów...
Zobacz wszystkie
Zamówienia
Kiedy dojdzie zamówienie?
Współpracujemy z firmą kurierską. Gdy przesyłka zostanie do Państwa nadana, zostanie przesłany link oraz numer do śledzenia zamówienia. Z tym linkiem oraz numerem można śledzić wszystko co dzieje się z paczką.
Jaki jest przewidywany czas dostawy?
Zamówienia, które wpłyną przed 12.00 są dostarczane w ciągu 2 dni roboczych.
Jakie są koszt transportu?
Darmowy transport obowiązuje jeśli wartość zamówienia przekracza 100zł. Do zamówień poniżej 100zł będzie doliczany koszt transportu w wysokości 30zł.
Czy realizujemy zamówienia poza granice Polski?
Jeśli jest Pani/ Pan zainteresowana/y dostawą poza granice Polski prosimy o kontakt z działem obsługi.Dział obsługi klientaEmail: info@cadaceurope.comTelefon : 0031 26 319 77 40(Poniedziałek- piątek 8:30-17)
Czy istnieje możliwość edycji zamówienia po złożeniu?
Gdy zamówienie okazało się błędnie złożone bądź niekompletne prosimy skontaktować się z biurem obsługi klienta.Email: kontakt@kamai.plTelefon : 0048 12 635 10 82(Poniedziałek- piątek 8:30-17)
Zły adres dostawy
Aby zmienić adres dostawy należy skontaktować się z biurem obsługi klienta.
Zwrot towaru
Towar można zwrócić w ciągu 14dni roboczych bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Aby zwrócić zamówienie należy skontaktować się z biurem obsługi klienta.Email: kontakt@kamai.plTelefon : 0048 12 635 10 82(Poniedziałek- piątek 8:30-17)
Śledzenie przesyłki zwortu
Kurier odbierający zamówienie pozostawia podpisany protokół odbioru przesyłki. Jest to dowód na przekazanie paczki. Znajduję się również przesyłki, dzięki temu można śledzić zwrot za pośrednictwem strony firmy kurierskiej.
Kiedy koszty dostawy zostaną zwrócone?
Koszty przesyłki zostaną zwrócone pod warunkiem zwrotu całego zamówienia. Gdy zamówienie zostanie zwrócone częściowo- koszty przesyłki nie zostaną zwrócone.
Kiedy zostaną zwrócone pieniądze za oddane zamówienie.
Zwrot pieniędzy nastąpi w przeciągu 3dni roboczych.
Zobacz wszystkie
Weze I Reduktroy
Adapter PowerPak przestał podawać gaz do grilla. Co można zrobić?
Adapter Power Pak jest zabezpieczony przed wyciekiem gazu. Jeśli zawór w Power Pak jest otwarty a Power Pak nie jest podłączony do grilla, wtedy przepływ gazu jest automatycznie blokowany. Należy zresetować Power Pak (na zewnątrz):1. Zakręć przepływ ...
Jaka jest różnica między urządzeniami 30mBar i 50mBar?
W większości krajów Unii Europejskiej standardowe ciśnienie gazu wynosi 28-37mBar. Powinny być podłączone do regulatora 30mBar. W Niemczech, Austrii oraz Szwajcarii standardowe ciśnienie gazu wynosi 50mBar. Grille gazowe 50mBar można zamówić na naszej...
Jaki jest okres przydatności węży gazowych i reduktorów ciśnienia?
Trwałość węża gazowego Jeśli produkt nadal działa, zaleca się wymianę węża gazowego po 5 latach użytkowania. **lub data ważności na wężu powinna wskazać wcześniejszą datę wymiany   Okres trwałości reduktorów ciśnienia gazu Jeśli produkt...
Gdzie mam zostawić pustą puszkę po kartuszu gazowym?
Po użyciu możesz wyrzucić pustą puszkę po kartuszu gazowym wraz z pozostałymi odpadami lub oddać je jako metal w punkcie recyklingu w Twojej okolicy. Adres najbliższego stacjonarnego Punktu można uzyskać w Urzędzie Gminy lub znaleźć informację w Internecie...
Co to jest regulator ciśnienia gazu?
Reduktor ciśnienia gazu (wraz z wężem gazowym) to połączenie butli gazowej z np. grillem gazowym. Regulator ciśnienia gazu zapewnia zmniejszenie ciśnienia gazu wychodzącego z butli. W ten sposób możesz bezpiecznie podłączyć do niego grill gazowy lub ...
Co to jest końcówka do węża?
Dzięki końcówce do węża - zwanej również końcówką węża - możesz łatwo przykręcić wąż gazowy np. do grilla gazowego. Nie zapomnij użyć opaski zaciskowej (zwykle brak w zestawie), aby prawidłowo zacisnąć wąż wokół końcówki węża. Krawędzie na końcówce węża...
Zobacz wszystkie
GRILLE CADAC
Jaka jest różnica miedzy grillem wysokociśnieniowym(HP,) a niskociśnieniowym (LP)
Grill wysokociśnieniowy (HP) jest zasilany gazem bezpośrednio z kartusza.Grill niskociśnieniowy (LP) jest zasilany gazem z butli gazowej wielorazowego użytku po podłączeniu przez regulator z wężem. Ewentualnie można zasilać grill niskociśnieniowy gazem...
Jaka jest różnica między grillami gazowymi CADAC 30, 40 i 50?
Od 2021 roku dodaliśmy do nazwy produktów średnicę (30, 40 lub 50 cm) grilla.
Jaka jest różnica między Carri Chef 2 a Carri Chef 50?
Od 2021 r. do nazwy produktu grilla i jego akcesoriów dodano średnicę grilla. Na przykład nazwa produktu Carri Chef 2 została zmieniona na Carri Chef 50 i może być używana z akcesoriami z serii 50. Nie ma różnic technicznych, to tylko zmiana nazwy produktu...
Jaka jest różnica między Grillo Chef 2 a Grillo Chef 40?
Od 2021 r. do nazwy produktu grilla i jego akcesoriów dodano średnicę grilla. Na przykład nazwa produktu Grillo Chef 2 została zmieniona na Grillo Chef 40 i może być używana z akcesoriami z serii 40. Nie ma różnic technicznych, to tylko zmiana nazwy ...
Jaka jest różnica między Safari Chef 2 a Safari Chef 30?
Od 2021 r. do nazwy produktu grilla i jego akcesoriów dodano średnicę grilla. Na przykład nazwa produktu Safari Chef 2 została zmieniona na Safari Chef 30 i może być używana z akcesoriami z serii 30. Nie ma różnic technicznych, to tylko zmiana nazwy ...
Który grill najlepiej nadaje się na kemping?
Grille gazowe to najbardziej odpowiednie urządzenia do zabrania ze sobą na wakacje...
CZY E-BRAAI NADAJE SIĘ DO UŻYTKOWANIA NA KEMPINGU?
Grill E-Braai może być używany na kempingu, pod warunkiem, że dostępne jest odpowiednie zasilanie...
KTÓRY GRILL JEST NAJBARDZIEJ ODPOWIEDNI NA KEMPING?
Grille gazowe są najbardziej odpowiednie do zabrania ze sobą na wakacje...
CZY PODSTAWĘ URZĄDZENIA CITI CHEF 40 FS MOŻNA UŻYWAĆ DO INNYCH GRILLÓW?
Nie, niestety drewniane nogi nadają się tylko do użytku z Citi Chef 40 FS. Nie można więc postawić na nich zwykłego Citi Chef 40...
CZY DOSTĘPNA JEST PODSTAWA DLA E-BRAAI LUB CITI CHEF 40?
Urządzenia E-Braai i Citi Chef 40 to grille stołowe. Nie ma do nich osobnych podstaw. Najlepiej umieścić je na stole...
Zobacz wszystkie
AKCESORIA DO CADAC
Jak korzystać z kamienia do pizzy CADAC?
• Kamienia do pizzy należy używać w połączeniu z kopułą do grilla i podstawą do garnka.• Kamień należy stopniowo podgrzewać we wnętrzu grilla.• Po wstępny podgrzaniu: Należy kamień posypać mąką, aby pizza się nie przykleiła.• Umieszczając jedzenie na...
Jak dbać o powłoki nieprzywierające w rusztach, blachach, brytwanach i patelniach CADAC?
Większość płyt do gotowania CADAC np. obustronny ruszt czy patelnia do paelli ma nieprzywierającą powłokę. Zawsze używaj drewnianych lub plastikowych przyborów żeby nie porysować powierzchni. Płyty CADAC można myć w ciepłej wodzie przy użyciu gąbki lub...
Które akcesoria pasują do grilla?
W naszej ofercie znajdują się akcesoria, które pasują do naszych grilli. Wszystkie towary powinny mieć informacje do którego modelu pasują. Na stronie internetowej znajdują się również akcesoria do starszych modeli, które nie są już dostępne w sprzedaży...
Jaka jest różnica między patelnią do paelli a patelnią chefa
Patelnie są podobne, obydwie są wykonane z aluminium pokrytym warstwą ceramiczną, która optymalizuje rozprowadzanie ciepła i ułatwia mycie. Patelnie różnią się rączkami i głębokością.
JAKA JEST RÓŻNICA POMIĘDZY KAMIENIEM DO PIZZY CADAC A KAMIENIEM DO PIZZY CADAC PRO?
Różnica pomiędzy „zwykłym” kamieniem do pizzy CADAC a kamieniem do pizzy CADAC Pro to aluminiowy dystrybutor ciepła...
JAKIE SĄ ZALETY KORZYSTANIA Z NIEPRZYWIERAJĄCEJ PODKŁADKI SKOTTEL?
Dzięki zastosowaniu nieprzywierającej podkładki Skottel CADAC, misę Skottel można łatwo utrzymać w czystości...
DŁUGOŚĆ WĘŻA GAZOWEGO
Nasze grille gazowe najlepiej działają z wężem gazowym nie dłuższym niż 1,5 metra. Ciśnienie gazu spada wraz z długością węża...
Zobacz wszystkie
Rozwiązywanie problemów
GRILL NIE ZAPALA SIĘ, CO MOŻNA ZROBIĆ?
Sprawdź najpierw, czy palnik, zawór i wąż gazowy nie są zakurzone, a następnie czy zawór butli gazowej jest otwarty...
Zobacz wszystkie