Rücksendung & Umtausch

Ist ein Umtausch möglich?
Möchtest du lieber ein anderes Produkt? Sende dann das falsche Produkt innerhalb von 14 Tagen an uns zurück und bestelle das richtige Produkt neu. Nach Erhalt deiner Retoure werden wir den Betrag innerhalb von 3 Arbeitstagen zurückzahlen.  
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Grunden an uns zurücksenden. Bitte verwende dafür unser Online-Rücksendeformular. Durch die Online-Registrierung deiner Rücksendung wirst du über die Abwicklung deiner Rücksendung auf ...
Ich habe meine Bestellungen retourniert. Wie weiß ich das mein Paket angekommen ist?
Wenn du deine Retoure online bei uns angemeldet hast, dann wirst du automatisch auf dem Laufenden gehalten. Wenn wir dein Paket erhalten haben, passen wir den Status automatisch an und du erhältst eine Bestätigung per Mail. Hast du keine E-Mail erhalten...
Werden die ursprünglichen Versandkosten zurückerstattet, wenn ich meine Bestellung retourniere?
Die Versandkosten werden in jeden Fall zurückgezahlt, wenn du deine Bestellung komplett retournierst. Sendest du deine Bestellung nur teilweise zurück, kann es sein, dass wir die Versandkosten trotzdem berechnen. Dies hängt davon ab, wie hoch der Restbetrag...
Ich habe meine Bestellung retourniert. Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Erhalt der Retoure, werden wir den Betrag innerhalb von 3 Arbeitstagen gutschreiben.