Meine Bestellung

Wie ist die Lieferzeit?
Für unseren Grills und Zubehör hantieren wir 3-4 Werktage nach Deutschland, Luxemburg & Österreich (Schweiz 6 Werktage). Für Ersatzteilen hantieren wir 3-5 Werktage (Schweiz 6-8 Werktage). Wir arbeiten mit DPD zusammen. Zum Zeitpunkt, an dem&nbsp...
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland, Österreich & Luxemburg: Gratis Versand ab einer Bestellung im Wert von 25 €, darunter 6.95 € Versandkosten
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten, wie ist das möglich?
Wenn eine Bestellung aus mehreren Produkten besteht, wird möglicherweise nicht alles gleichzeitig geliefert.
Wo ist meine Bestellung?
Wir versenden deine Bestellung mit DPD Predict. Am Tag der Zustellung erhältst du eine Nachricht von DPD. Es wird ein Zeitfenster von 1 Stunde  für die Zustellung deines Pakets zur Verfügung stehen. Durch Live-Tracking kannst du dein Paket ...
Meine Zahlung wird nicht akzeptiert, was nun?
Wenn eine Zahlung nicht funktioniert, probiere es bitte erst mit einer anderen Zahlungsmethode. Sollte dies nicht funktionieren, kannst du gerne unseren Kundenservice kontaktieren.   KundenserviceTelefonnummer: +31 26 319 7744E-Mail: kundenservice...
Meine Adresse in der Bestätigungsmail stimmt nicht, was kann ich tun?
Sollte deine Lieferadresse nicht stimmen, nimm bitte schnellstmöglich mit unserem Kundenservice Kontakt auf. Die Kollegen werden die Anschrift korrigieren.
Laut Sendungsverfolgung ist meine Bestellung geliefert, ich habe aber nichts erhalten.
Es tut uns leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Auch wenn der Transporteur keine Nachricht hinterlassen hat, kann es sein, dass er das Paket beim Nachbarn abgegeben hat. Ist dies nicht der Fall, dann nimm bitte mit unserem Kundenservice...
Kann ich meine Bestellung im Nachhinein noch ändern?
Du hast ausversehen das falsche Produkt bestellt oder möchtest etwas ergänzen? Für Änderungen zu deiner Bestellung raten wir dir, dich schnellstmöglich an unseren Kundenservice zu wenden.   Kundenservice E-Mail: kundenservice@cadaceurope.com...
Ich habe einen Fehler in der Lieferadresse gemacht, was nun?
Nimm schnellstmöglich telefonisch (+31 26 319 7740) mit unserem KundenService Kontakt auf. (Montag bis Freitag 8.30 bis 17.00 Uhr).
Ich habe keine Bestätigungsmail auf meine Bestellung erhalten.
Du hast eine Bestellung getätigt und bezahlt, aber keine Bestätigungsmail erhalten? Schaue dann in deinem Spamordner nach. Findest du dort auch keine Bestätigung, kannst du unseren Kundenservice kontaktieren.   KundenserviceE-Mail: kundenservice...
Ich versuche eine Bestellung zu tätigen, aber es funktioniert nicht.
Sollte es nicht möglich sein, die Bestellung zu tätigen, liegt es vielleicht an deinem Internetbrowser. Versuche es bitte über einen anderen Browser. Sollte es noch immer nicht funktionieren, dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Meine Kreditkartenzahlung wurde abgelehnt. Wie ist das möglich?
Alle Kreditkartenzahlungen werden bei uns geprüft. Deine Zahlung wurde wahrscheinlich abgelehnt, da deine IP-Adresse und Kreditkarte nicht aus demselben Land stammen. Möchten du deine Bestellung trotzdem erhalten? Wähle dann eine andere Zahlungsmethode...