FAQ

Allgemein
Tipps zum sicheren Umgang mit deinem Grill
Gasdichtigkeitsprüfung vor Gebrauch, Prüfe, ob der Gashahn gerade vor der Gaszuleitung sitzt, Reinige deinen Gaszuleitung regelmäßig...
Ist das CADAC-Produkt, welches ich suche im Handel erhältlich?
Über unsere Händlersuche kannst du die CADAC-Händler in deiner Nähe finden...
Wie ist der Skottelbraai entstanden?
Wenn die Südafrikanischen Landwirte im offenen Feld übernachteten, nahmen sie für ihr Abendessen eine alte Pflugschere, machten ein Feuer und “braaiten” darauf...
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Meine Bestellung
Wie ist die Lieferzeit?
Für unseren Grills und Zubehör hantieren wir 3-4 Werktage nach Deutschland, Luxemburg & Österreich (Schweiz 6 Werktage)...
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland, Österreich & Luxemburg: Gratis Versand ab einer Bestellung im Wert von 25 €, darunter 6.95 € Versandkosten
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten, wie ist das möglich?
Wenn eine Bestellung aus mehreren Produkten besteht, wird möglicherweise nicht alles gleichzeitig geliefert.
Wo ist meine Bestellung?
Wir versenden deine Bestellung mit DPD Predict. Am Tag der Zustellung erhältst du eine Nachricht von DPD. Es wird ein Zeitfenster von 1 Stunde  für die Zustellung...
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Reinigung & Wartung
Wie nutze und pflege ich die Kochflächen meines Grills?
Reinige die Oberflächen in warmem Wasser mit einem weichen Nylonschwamm oder einer Spülbürste. Verwende keine korrosiven oder scheuernden Reinigungsmittel...
Wie kann ich meinen Grill am besten pflegen?
Wenn du deinen Grill nicht benutzt, lege eine Schutzabdeckung darüber. Wenn du deinen Camping-Grill über einen längeren Zeitraum nicht benutzt, bewahre ihn in den mitgelieferten Aufbewahrungstaschen auf...
Wie bekomme ich meinen Skottel sauber?
Der Skottel ist einfach sauber zu halten, indem Sie die Skottelfolie nutzen. Sollten Sie die Folie nutzen, können Sie den Skottel nach Benutzung ganz einfach mit Seifenwasser reinigen...
Wie bekomme ich mein Grillrost sauber?
Sie können das Grillrost dann einfach mit Spülwasser reinigen...
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Garantie & Reparatur
Wie ist die Garantiezeit der CADAC-Grills und Zubehör?
Wir geben bei normalen Gebrauch 5 Jahre limitierte Garantie auf unsere Gasgrills und 2 Jahre Garantie auf unsere Campinggrills...
Kann ich ein separates Ersatzteil bestellen?
Du könnst auf unserer Website auch Ersatzteile für deinen Grill bestellen, auch für die älteren Modelle. Verwende dazu den 'Ersatzteil-Finder' auf unserer Service-Seite.
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Rücksendung & Umtausch
Ist ein Umtausch möglich?
Ein Umtausch ist nicht möglich. Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Sende dann das falsche Produkt innerhalb von 60 Tagen an uns zurück und bestelle das richtige Produkt neu...
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen ohne Angabe von Grunden an uns zurücksenden. Bitte verwende dafür unser Online-Rücksendeformular...
Ich habe meine Bestellungen retourniert. Wie weiß ich das mein Paket angekommen ist?
Wenn du deine Retoure online bei uns angemeldet hast, dann wirst du automatisch auf dem Laufenden gehalten...
Werden die ursprünglichen Versandkosten zurückerstattet, wenn ich meine Bestellung retourniere?
Die Versandkosten werden in jeden Fall zurückgezahlt, wenn du deine Bestellung komplett retournierst...
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Gas & Regler
Wie kann ich einen Gaslecktest ausführen?
Wenn du einen Gasschlauch neu befestigst, raten wir dir, einen Gaslecktest durchzuführen. Bitte führe den Test immer im Freien aus!
Was ist der Unterschied zwischen 30mBar und 50mBar-Geräten?
In Deutschland, Österreich und in der Schweiz ist der Betriebsdruck für Gasgeräte in der Regel 50mBar, für alle anderen Länder 30mBar...
Wie lang darf Gasschlauch sein?
Unsere Gasgeräte funktionieren am besten mit einem Gasschlauch, der nicht länger als 1,5 Meter ist. Je länger der Schlauch, desto weniger Gas tritt aus..
Wie lange hält eine Gaskartusche?
Wie lange der Grill mit einer Gaskartusche oder einer Gasflasche funktioniert, hängt von einer Reihe von Dingen ab.
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CADAC GRILLS
Was ist der Vorteil eines Gasgrills im Vergleich mit einem Holzkohlegrill?
Ein Gasgrill hat direkt eine Grilltemperatur. Du kannst einen Gasgrill schneller Reinigen. Du kannst die Temperatur in der Regel selbst einstellen.
Was ist der Unterschied zwischen einem HP- und LP-Safari Chef?
HP steht für High Pressure. LP steht für Low Pressure. Ein HP-Gerät wird mit einem direkten Gaskartuschenanschluss betrieben...
Kann ich das Untergestell des Citi Chef 40 FS für andere Grills verwenden?
Nein, leider sind diese Holzbeine nur für den Citi Chef 40 FS geeignet. Du kannst sie leider nicht mit dem Citi Chef 40 Tischmodell oder E-Braai verwenden.
Gibt es ein Untergestell für den E-Braai oder den Citi Chef 40?
Der E-Braai und der Citi Chef 40 sind Tischmodelle. Es sind keine separaten Beine verfügbar. Sie werden am besten auf einen Tisch platziert.
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CADAC ZUBEHÖR
Tipps zur Verwendung des Cadac Pizzasteins
Verwende den Pizzastein in Kombination mit dem Topfständer und Deckel des Grills. Mit etwas Mehl bestreuen, damit der Boden nicht klebt. Keine Tiefkühlpizza auf den Grill stellen (diese vorher auftauen lassen).
Woher weiß ich, welche Grilloberflächen für meinen Grill geeignet sind?
Da es so viele verschiedene Kochflächen und verschiedene Arten von CADAC-Grills gibt, ist es manchmal schwierig, die richtige Platte für dein Modell grill zu finden...
Welche Vorteile hat die Antihaft-Skottel-Folie?
Durch die Verwendung der CADAC Antihaft-Skottel-Folie ist der Skottel leicht zu reinigen, sie macht Öl überflüssig. Diese Antihaftfolie ist langlebig und kann in einer Seifenlauge oder Spülmaschine gereinigt werden.
Was ist der Unterschied zwischen der Paella Pfanne und der Chef Pan?
Diese Pfannen gleichen sich sehr; sie sind beide aus Aluminium mit einer Keramikbeschichtung, dies sorgt für eine optimale Hitzeverteilung und vereinfacht die Reinigung. Der Unterschied liegt hauptsächlich in den Handgriffen.
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Fehlersuche
Hilfe, meine Outdoor-Küche funktioniert nicht mehr!
Wie ärgerlich, dass Ihre Außenküche nicht mehr richtig funktioniert. Dies kann verschiedene Ursachen haben. Vielleicht hilft es, das Problem mit den folgenden Tipps zu lösen...
Ich habe meine Gebrauchsanweisung verloren, wo bekomme ich eine neue her?
Auf dieser Homepage finden Sie die Gebrauchsanweisungen der meist genutzten Modelle. Sollte die Anleitung Ihres Modells nicht vorhanden sein, nehmen Sie bitte per e-mail Kontakt mit uns aus...
Mein Grill zündet nicht, was kann ich machen?
Kontrollieren Sie als Erstes, ob der Brenner, der Gashahn und der Gasschlauch nicht verstopft ist und auch, ob die Gasflasche geöffnet ist...
Mein CADAC-Produkt funktioniert nicht richtig.
Sende uns eine E-Mail mit den folgenden Informationen: Eine Beschreibung des Problems, Ein bzw. mehrere Fotos des Schadens (wo auch der komplette Grill zu sehen ist, wir haben nämlich verschiedene Modelle)...
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