Foire Aux Questions

Procéder avant chaque utilisation à un test d’étanchéité (à faire à l’extérieur). Vérifiez que le robinet de gaz soit bien placé directement devant la conduite d'alimentation en gaz...

Un barbecue à gaz est directement à température. Le nettoyage est plus rapide. La température est réglable grâce au bouton de contrôle de gaz...

Vous recherchez un produit CADAC et vous souhaitez savoir s’il est disponible chez un de nos revendeurs. Rien de plus simple, utilisez notre outil de géolocalisation (partie ‘Revendeurs’) et trouver un point de vente CADAC près de chez vous.

les fermiers Sud-Africains avaient pour habitude de travailler très longtemps dans les champs. Il leur était impossible de rentrer chez eux pour manger. Ils restaient au champ et ils utilisaient le socle de leur charrue pour préparer leur repas...

Lorsque votre colis sera remis à notre transporteur, celui-ci vous enverra un numéro de suivi par email afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande.

Veuillez trouver ci-dessous les délais de livraison que nous barbeceus à gaz et accessoires barbecue :

Nous livrons gratuitement les commandes de plus de 25 €, pour les commandes inférieurs à 25 € nous facturons 6,95 € de frais de port.

Si votre commande se compose de plusieurs produits, il est possible que tous ne soient pas dans le même colis (nous avons différentes plateformes d'expédition suivant les articles).

Le plat à paella et la plaque de cuisson ont un revêtement antiadhésif. Lors de leur utilisation, il est important de toujours utiliser des ustensiles en bois ou en plastique pour éviter d'endommager le revêtement.

Pour que votre barbecue CADAC reste fonctionnel le plus longtemps possible, nous vous recommandons de le nettoyer soigneusement après chaque utilisation.

Le Skottel se nettoie très facilement en faisant bouillir un peu d'eau dans le fond avec un peu de liquide vaisselle.

L'email de la grille est facile à laver avec de l'eau et un détergent. Ne pas utiliser de tampons à récurer, de nettoyants abrasifs ou des outils métalliques.

Dans des conditions normales d'utilisation, nous offrons une garantie limitée de 5 ans sur les barbecues à gaz et une garantie de 2 ans sur les barbecues nomades / camping.

Votre barbecue ne fonctionne plus de façon optimale, il n’est peut-être pas nécessaire d’en acheter immédiatement un neuf.

il n'est pas possible d'échanger quoi que ce soit. Vous souhaitez renvoyer un article ? Renvoyez celui que vous avez reçu dans les 60 jours suivant la réception et passez commande de la nouvelle référence.

Vous pouvez nous retourner votre commande gratuitement dans un délai de 60 jours. Utilisez notre formulaire de retour en ligne et contactez notre service clientèle pour obtenir une étiquette de retour gratuite.

Vous avez fait votre demande de retour via notre formulaire en ligne ? Nous vous informerons automatiquement de son suivi.

Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous vous rembourserons sous 3 jours ouvrables le montant que nous avions perçu.

Lorsque vous connectez votre tuyau de gaz à votre appareil, nous vous recommandons d'effectuer un test de fuite de gaz. Cette opération doit toujours être effectuée à l'extérieur!

Une question fréquemment posée est combien de temps le barbecue fonctionnera sur une cartouche de gaz ou une bouteille de gaz. Cela dépend d'un certain nombre de choses.

La différence est le point d'ébullition, c'est-à-dire la température à laquelle on passe du liquide au gaz et vice versa.

Un régulateur de pression de gaz (avec un tuyau de gaz) est la connexion entre une bouteille de gaz et, par exemple, un barbecue à gaz.

HP est l’abréviation pour ‘haute pression’. Un appareil HP est alimenté par une cartouche de gaz que l’on vient visser ou clipser (suivant les produits) directement sur le produit (ex. dans notre assortiment : le Safari Chef HP).

Dans la plupart des pays de l'UE, la pression de gaz standard est 28-37mBar. Pour utiliser ces produits, il vous faudra donc un détendeur de pression de gaz 30 mbar.

À partir de 2021, nous avons ajouté le diamètre (30, 40 ou 50 cm) du barbecue au nom du produit.

Non, malheureusement, ces pieds en bois ne peuvent être utilisés qu'avec le Citi Chef 40 FS.

Utilisez la pierre à pizza en combinaison avec le support de casserole et le couvercle du barbecue.

Parce que les barbecues CADAC sont nombreux, tout comme les accessoires pouvant s’y adapter, nous avons voulu vous aider dans vos recherches en connectant sur notre site web les accessoires correspondant à chaque modèle de barbecue.

Ces deux surfaces de cuisson sont très similaires : Elles sont toutes deux en aluminium afin d’avoir une répartition optimale de la chaleur et elles disposent d’un revêtement antiadhésif en céramique pour permettre un nettoyage facile.

La grande différence avec la pierre à pizza normale est la pierre à pizza Pro est dotée d'un diviseur de chaleur en aluminium.

Veuillez envoyer un email à notre service à la clientèle avec les informations suivantes :

Vérifier tout d'abord qu'aucune poussière n'obstrue le brûleur, le robinet de gaz ou le tuyau de gaz. Contrôler ensuite que le robinet de gaz situé sur la bouteille de gaz est bien ouvert.

Une flamme jaune signifie une combustion incomplète. Si le brûleur ne produit pas une belle flamme, cela peut avoir plusieurs causes...